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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
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Search: subject:"Management"
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46
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46
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Kundenzufriedenheit
34
Deutschland
20
Germany
20
Theorie
15
Theory
15
Measurement
12
Messung
12
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8
Marktforschung
8
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Qualitätsmanagement
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Chemieindustrie
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3
Marketingmanagement
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3
Produktqualität
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Bankmarketing
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Type of publication
All
Article
54
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
54
Case study
3
Fallstudie
3
Language
All
German
54
Author
All
Homburg, Christian
7
Stock-Homburg, Ruth
5
Günter, Bernd
4
Lüers, Thomas
4
Bucerius, Matthias
3
Jensen, Ove
3
Kühlborn, Sven
3
Piller, Frank T.
3
Beutin, Nikolas
2
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Fuchs, Oliver A.
2
Gerpott, Torsten J.
2
Götz, Oliver
2
Hoyer, Wayne D.
2
Klenk, Peter
2
Krafft, Manfred
2
Lux, Heinz-Günter
2
Perz, Mario
2
Reinartz, Werner J.
2
Scholl, Michael
2
Weber, Jürgen
2
Zipf, Heike
2
Artz, Martin
1
Bauer, Hans H.
1
Bruhn, Manfred
1
Bryant, Barbara Everitt
1
Chantre, Alexander
1
Clausing, Don
1
Diller, Hermann
1
Dornach, Frank
1
Falk, Tomas
1
Feuerbach, Katja
1
Fornell, Claes
1
Habs, Michael
1
Hauser, John R.
1
Hawranek, Diana
1
Herrmann, Andreas
1
Huber, Frank
1
Keller, Thomas
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Managing business risk : a practical guide to protecting your business
109
Corporate social responsibility
76
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
68
The definitive handbook of business continuity management
64
Strategische Gesamtbanksteuerung
60
Proceedings of the 12th European Conference on Knowledge Management ; Vol. 1
57
I-KNOW '08 and I-MEDIA '08 : International Conferences on Knowledge Management and New Media Technology ; conference proceedings ; [Graz, Austria, September 3 - 5, 2008]
54
Proceedings of the 12th European Conference on Knowledge Management ; Vol. 2
54
Projektportfolio-Management : strategisches und operatives Multi-Projektmanagement in der Praxis
53
Handbuch Multiprojektmanagement und -controlling : Projekte erfolgreich strukturieren und steuern
52
The Oxford handbook of business and the natural environment
52
The Oxford handbook of innovation management
52
Dimensionen der Logistik : Funktionen, Institutionen und Handlungsebenen
50
Employability - Herausforderungen für die strategische Personalentwicklung : Konzepte für eine flexible, innovationsorientierte Arbeitswelt von morgen
50
MehrWERT-Projektmanagement : Chancen zum Wachsen nutzen ; PM-Forum 2010, 27. Internationales Deutsches Projektmanagement-Forum ; Berlin, 26. - 27.10.2010 ; Tagungsband
50
Handbuch Corporate Citizenship : Corporate Social Responsibility für Manager
49
Knowledge management : nurturing culture, innovation and technology ; proceedings of the 2005 International Conference on Knowledge Management, [Charlotte], North Carolina, USA, 27 - 28 Oct. 2005
49
Supply chain management and advanced planning : concepts, models, software, and case studies
49
The Oxford handbook of corporate social responsibility
49
The PDMA handbook of new product development
49
Corporate Social Responsibility : verantwortungsvolle Unternehmensführung in Theorie und Praxis
47
Handbook of top management teams
47
Fallstudien zur Unternehmensführung
46
Investment management and financial management
46
Knowledge enterprise: intelligent strategies in product design, manufacturing, and management : proceedings of PROLAMAT 2006, IFIP TC5 international conference, June 15-17 2006, Shanghai, China
46
Prozessmanagement in der Praxis : Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern
46
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung
45
Handbook of research in international human resource management
45
Application of operations research (OR) in disaster relief operations (DRO), part I and part II
44
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
44
LISS 2012 ; Vol. 1
44
The AMA handbook of project management
44
Profiles in operations research : pioneers and innovators
43
The Oxford handbook of management theorists
42
Conference proceedings / I-KNOW '07, 7th International Conference on Knowledge Management : [as a part of TRIPLE-I 2007 ; Graz, Austria, September 5 - 7, 2007]
41
Further advances in project management : guided exploration in unfamiliar landscapes
41
Marke und digitale Medien : der Wandel des Markenkonzepts im 21. Jahrhundert
41
The Oxford handbook of critical management studies
41
Proceedings of I-KNOW '09 : 9th International Conference on Knowledge Management and Knowledge Technologies ; proceedings of I-SEMANTICS '09, 5th International Conference on Semantic Systems, Graz, Austria, September 2 - 4, 2009
40
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ECONIS (ZBW)
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1
Von Kunden zu Fans : Kundenzufriedenheit im Retail-Banking messen, steuern und optimieren
Bubmann, Christoph
;
Blache, Raimund
;
Chantre, Alexander
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 603-615)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316681
Saved in:
2
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
Saved in:
3
Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Piller, Frank T.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 431-460)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323706
Saved in:
4
Kundenorientierte Produktentwicklung als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit : wenn die Stimme des Kunden bis in die Produktion vordringen soll
Hauser, John R.
;
Clausing, Don
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 315-335)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638506
Saved in:
5
Management
von Value-Added Services in der Spezialchemie
Lux, Heinz-Günter
;
Kühlborn, Sven
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 585-601)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316682
Saved in:
6
Management
von Kundenzufriedenheit im Logistikmarkt : das Beispiel Lufthansa Cargo
Perz, Mario
;
Lüers, Thomas
;
Sewcz, Melanie
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 567-583)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316683
Saved in:
7
Management
von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
Gerpott, Torsten J.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 485-522)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316686
Saved in:
8
Management
von Kundenzufriedenheit in der Energieversorgungsbranche
Lüers, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 461-484)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316687
Saved in:
9
Management
von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.
;
Klenk, Peter
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 445-459)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316688
Saved in:
10
Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Piller, Frank T.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 395-424)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316690
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