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~person:"Pepels, Werner"
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Search: subject:"Management"
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Beziehungsmarketing
6
Customer satisfaction
6
Customer service
6
Kundenservice
6
Kundenzufriedenheit
6
Lieferantenmanagement
6
Relationship marketing
6
Supplier relationship management
6
Dienstleistungsqualität
5
Marketing management
5
Marketingmanagement
5
Product management
5
Produktmanagement
5
Service quality
5
Quality management
4
Qualitätsmanagement
4
B-to-B-Marketing
3
Beschwerdemanagement
3
Brand management
3
Business-to-business marketing
3
Complaint management
3
Customer value
3
Kundenwert
3
Markenführung
3
Measurement
3
Messung
3
Relaunch
3
Dienstleistungsmanagement
2
Dynamic investment appraisal
2
Dynamische Investitionsrechnung
2
ICT industry
2
IKT-Sektor
2
Inventory management system
2
Market segmentation
2
Marktsegmentierung
2
Organisationsstruktur
2
Organizational structure
2
Service management
2
Theorie
2
Theory
2
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Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
146
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
29
Book section
29
Language
All
German
29
Author
All
Pepels, Werner
Cheng, T. C. E.
206
Wright, Mike
173
Vrontis, Demetris
157
Choi, Tsan-Ming
155
Bruhn, Manfred
150
Fabozzi, Frank J.
146
Kraus, Sascha
143
Antony, Jiju
142
Gunasekaran, Angappa
140
Budhwar, Pawan S.
137
Sarkis, Joseph
132
Homburg, Christian
127
Svensson, Göran
124
Brewster, Chris
121
Wagner, Stephan M.
120
Schaltegger, Stefan
119
Govindan, Kannan
118
Seuring, Stefan
113
Smith, Alan D.
113
Kumar, Vikas
112
Weber, Jürgen
109
Audretsch, David B.
106
Kumar, V.
105
Esch, Franz-Rudolf
103
Foss, Nicolai J.
102
Ivanov, Dmitry
102
Bouncken, Ricarda B.
101
Chen, Jing
101
Tang, Christopher S.
99
Van Wassenhove, Luk N.
99
Clegg, Stewart
98
Han, Heesup
98
Schiereck, Dirk
97
Shankar, Ravi
96
Brem, Alexander
94
Cooke, Fang Lee
94
Tarba, Shlomo Yedidia
94
Thurasamy Ramayah
93
Holst, Elke
91
Rowley, Chris
91
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All
Grundlagen des After Sales Marketing
5
B2B-Handbuch Operations Management : Industriegüter erfolgreich vermarkten
4
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
3
Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken richtig ausschöpfen
3
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
2
Marketingeffizienz - Kosten senken und Erlöse steigern
2
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
1
Kompendium Management in Banking & Finance
1
Methoden zur erfolgreichen Marktsegmentbearbeitung
1
Organisation in Marketing und Vertrieb
1
Organisation und praktische Anwendung
1
Prozesssteuerung und Führungsverhalten
1
Vertriebsleiterhandbuch : Erfolge im Verkauf planen und steuern
1
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ECONIS (ZBW)
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10
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1
Zunehmende Bedeutung von Nachkaufphase und Kundenwert
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457864
Saved in:
2
Erfolgsfaktoren und betriebliche Implementierung
Pepels, Werner
- In:
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
,
(pp. 66-101)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003997972
Saved in:
3
Qualitätsmanagement
Pepels, Werner
;
Weinmann, Markus
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003670513
Saved in:
4
Qualitätsmanagement
Pepels, Werner
;
Weinmann, Markus
- In:
Kompendium Management in Banking & Finance
,
(pp. 965-1062)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427844
Saved in:
5
Kommunikationsinstrumente für After Sales Services
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457850
Saved in:
6
Konsumgüter-Relaunch : Charakteristika und Maßnahmen
Pepels, Werner
- In:
Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken …
,
(pp. 207-228)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011447467
Saved in:
7
Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 80-93)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672136
Saved in:
8
Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-239)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672883
Saved in:
9
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 23-49)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672139
Saved in:
10
Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 103-117)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
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