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~person:"Töpfer, Armin"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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23
Theorie
23
Theory
23
Quality management
15
Qualitätsmanagement
15
Deutschland
13
Germany
13
Customer satisfaction
9
Kundenzufriedenheit
9
Lean Management
7
Lean management
7
Measurement
7
Messung
7
Organisatorischer Wandel
6
Organizational change
6
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5
Unternehmensorganisation
5
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Business process management
4
Dienstleistungsqualität
4
Market research
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Marktforschung
4
Prozessmanagement
4
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4
Verwaltungsreform
4
Balanced Scorecard
3
Balanced scorecard
3
Benchmarking
3
Consumer behaviour
3
Crisis management
3
Inter-firm cooperation
3
Konsumentenverhalten
3
Krisenmanagement
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Product design
3
Produktgestaltung
3
Unternehmenskooperation
3
Beschwerdemanagement
2
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
89
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
89
Aufsatzsammlung
25
Collection of articles of several authors
24
Sammelwerk
24
Article in journal
21
Aufsatz in Zeitschrift
21
Case study
12
Fallstudie
12
Konferenzschrift
12
Bibliografie enthalten
9
Bibliography included
9
Conference proceedings
6
Lehrbuch
5
Textbook
5
Graue Literatur
4
Hochschulschrift
4
Non-commercial literature
4
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Forschungsbericht
1
Handbook
1
Handbuch
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Systematic review
1
Thesis
1
Umfrage
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
88
English
1
Author
All
Töpfer, Armin
Stiglitz, Joseph E.
207
Bruhn, Manfred
190
Eichengreen, Barry
190
Nijkamp, Peter
170
Samuelson, Paul Anthony
170
Esch, Franz-Rudolf
162
Fabozzi, Frank J.
146
Goodhart, Charles A. E.
125
Wagner, Gert G.
124
Priddat, Birger P.
121
Bhagwati, Jagdish N.
120
Welfens, Paul J. J.
115
Meffert, Heribert
114
Lies, Jan
111
Arestis, Philip
109
Homburg, Christian
105
Sawyer, Malcolm C.
105
Buckley, Peter J.
103
Audretsch, David B.
102
Kurz, Heinz D.
102
Langhammer, Rolf J.
102
De Grauwe, Paul
100
Börsch-Supan, Axel
99
Walter, Norbert
98
Picot, Arnold
96
Straubhaar, Thomas
96
Frey, Bruno S.
94
Schneider, Friedrich
94
Theuvsen, Ludwig
91
Ocampo Gaviria, José Antonio
90
Wood, Geoffrey
90
Wyplosz, Charles
90
Issing, Otmar
89
Krueger, Anne O.
89
Wildemann, Horst
89
Zentes, Joachim
89
Schmeisser, Wilhelm
88
Krcmar, Helmut
87
Krugman, Paul R.
87
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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
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4
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2
"Balanced scorecard" als Managementinstrument zur Unternehmensführung im Handel : Ergebnisse 8. Bestfoods TrendForum
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Anforderungen an die Unternehmenskultur in der Digitalen Transformation
Töpfer, Armin
;
Brabänder, Georg
;
Leffler, Patricia
; …
- In:
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : …
,
(pp. 357-416)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014315425
Saved in:
2
Individualisierung und Personalisierung : Gesundheitsleistungen 4.0 entlang des Behandlungspfades
Töpfer, Armin
;
Brabänder, Georg
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012266281
Saved in:
3
Steuerung der Servicequalität in Echtzeit (SQE)®
Töpfer, Armin
;
Delater, Niels
;
Silbermann, Steffen
; …
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011702512
Saved in:
4
Die Managementperspektive im Krisenmanagement : welche Rolle spielt das Management bei der Bewältigung von Krisensituationen?
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Krisenmanagement
,
(pp. 237-268)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010198183
Saved in:
5
Der Einfluss der Landeskultur auf die Qualitätsorientierung der Mitarbeiter und Wettbewerbsvorteile in der internationalen Produktpolitik : empirische Basis und kulturpsychologisch...
Töpfer, Armin
;
Duchmann, Christian
- In:
Herausforderungen der internationalen marktorientierten …
,
(pp. 43-75)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008841584
Saved in:
6
Lean Management und Six Sigma als Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität
Töpfer, Armin
;
Silbermann, Steffen
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229840
Saved in:
7
"Vermenschlichung" von Marken : neurowissenschaftliche Erklärungen für den Zusammenhang von anthropomorpher Gestaltung in der Markenpolitik und emotionaler Kundenbindung
Töpfer, Armin
;
Duchmann, Christian
- In:
Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für …
,
(pp. 167-181)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003992371
Saved in:
8
Analyse der Anforderungen und Prozesse wertvoller Kunden als Basis für die Segmentierung und Steuerungskriterien
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 191-228)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708230
Saved in:
9
Bedeutung und Messung der Unternehmenskultur für Lean Six Sigma bei Lilly Deutschland
Stache, Miriam
;
Töpfer, Armin
- In:
Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …
,
(pp. 323-351)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769221
Saved in:
10
Der Beitrag des Kundenbindungsmanagements zum Sanierungserfolg von Unternehmen
Töpfer, Armin
;
Lehr, Daniela
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 555-569)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708644
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