Die vorliegende Arbeit befasst sich mit einer neuen Art von Services, den Technology-Derived Services (TDS). TDS … Studie werden TDS mit bestehenden, konventionellen Produkten und Services verglichen. Die Ergebnisse der Studie zeigen dabei …, dass Konsumenten die Qualität von TDS im Vergleich zu konventionellen Produkten und Services generell negativer bewerten …