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La confiance dans les équipes virtuelles : formes et mécanismes de développement.
Jawadi, Nabila - Université Paris-Dauphine
Les études faites sur la confiance dans les équipes virtuelles tendent à admettre que sa nature est analogue à celle qui se développe dans les systèmes temporaires présentiels. Elle est qualifiée « d’instantanée » étant donné que la durée de vie de l’équipe est courte et que...
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Vers la constitution de la confiance optimale : réconcilier l'économique et le social.
Antit, Inès - Université Paris-Dauphine
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Améliorer la confiance pour améliorer la relation d'emploi.
Neveu, Valérie; Campoy, Eric - Université Paris-Dauphine
Lorsque les attentes des salariés ne rencontrent plus celles de leur entreprise ou, plus simplement, lorsque les salariés ne sont pas satisfaits des politiques de leur entreprise, la relation d’emploi peut se dégrader. Depuis les travaux d’Hirschman (1970), nous savons que les réactions...
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Performance des alliances : une gestion duale du risque relationnel.
Vidot-Delerue, Hélène - Université Paris-Dauphine
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L'influence de l'éthique des managers sur les comportements au travail et la performance organisationnelle : esquisse d'un modèle conceptuel.
Hireche, Loréa - Université Paris-Dauphine
la pratique managériale, en examinant son influence sur les comportements au travail et sur la performance … salariés (que ce soit leur comportement au travail ou leur agir éthique) et, par là, sur la performance de l’entreprise? À cet …, chacun de leur côté, de faire le lien théorique entre l’éthique des managers et la performance organisationnelle. Il nous …
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Rôles des technologies de l'information et de la communication dans le développement de la qualité de la relation client : application à la relation banque/entreprise.
Charki, Mohamed Hédi; El Fidha, Chokri - Université Paris-Dauphine
L’atteinte d’un avantage compétitif dans les services bancaires passe par l’amélioration de la qualité de la relation. Or, la majorité des modèles relationnels pêchent par leur caractère statique qui ne prédit pas l’impact potentiel de l’évolution d’un paramètre dans la...
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