L’atteinte d’un avantage compétitif dans les services bancaires passe par l’amélioration de la qualité de la relation. Or, la majorité des modèles relationnels pêchent par leur caractère statique qui ne prédit pas l’impact potentiel de l’évolution d’un paramètre dans la...

Alliances et imitations sont souvent étudiées à travers le prisme de la quête individuelle de compétitivité. Cette recherche propose d’aborder ces stratégies sous un angle collectif et d’étudier leur impact sur la dynamique d’une industrie. Comment se déroule la transition d’une...

Cet article rend compte d'une recherche sur l'utilisation de la messagerie électronique (e-mail) dans la relation de contrôle hiérarchique. Trois caractéristiques de cette NTIC (caractère quasi-contractuel, large diffusion et convivialité) expliquent que l'e-mail soit un outil de...

Our incentive is to assess the impact of demand forecast errors on the cost performance of several lot-sizing techniques in a multi-level context. Unpredicted changes in demand keep on plaguing consumer product companies. However, efforts to improve demand forecast accuracy may not be rewarded...

Le réseau représente une forme d’organisation qui suppose la double représentation par des flux d’informations parallèles à des flux de relations (Pesqueux, 2002). Les réseaux d’entreprises, en particulier, sont caractérisés par l’utilisation de systèmes d’information...

In a supply chain designed for the production of goods of wide variety, the production schedule creates an ordered list of all the alternate components that will be mounted on a same post of the chain. The supply of these components by the supplier may induce transportation-related constraints....

L'externalisation croissante des activités stratégiques des entreprises pose le problème de la gouvernance des relations client-fournisseur. L'article présente les résultats d'une recherche sur le sujet à partir de six études de cas d'entreprises industrielles. Quatre configurations de...