The evolution of information and communications technologies (ICT) and their integration within logistical provider services have brought costs cuts and led to a better communication between these providers and theirs customers within a supply chain. ICTs have also had great consequences on the...

Le réseau représente une forme d’organisation qui suppose la double représentation par des flux d’informations parallèles à des flux de relations (Pesqueux, 2002). Les réseaux d’entreprises, en particulier, sont caractérisés par l’utilisation de systèmes d’information...

A partir d'un bilan des évolutions des technologies d'information et de communication, le constat de leur rôle structurant est établi. Le commerce électronique, Internet, les stratégies liées à la notion de service autour des TIC ont un impact sur la performance des entreprises, notamment...

La question du respect de la vie privée dans l'entreprise et dans les relations commerciales a suscité un intérêt particulier au cours de ces derniers mois. Licenciement pour usage personnel de l'Internet dans l'entreprise, courrier électronique « ouvert » par l'employeur (Kovach & alii,...

Reaching a competitive advantage in banking industry requires the establishment of relationship quality. Nevertheless, the majority of business relationships models are static and do not predict the potential impact of one parameter’s evolution in a given relationship. At the same time,...

Les recherches en sciences de gestion des dernières décennies ont fréquemment interrogé la notion de virtualité. L’essentiel des contributions a concerné les opportunités que les progrès technologiques liés à l’information et à la communication ont offertes aux entreprises....