Ne aflam intr-o era informationala, in care luarea deciziilor se bazeaza pe numarul si acuratetea informatiilor detinute, astfel ca lipsa acestora sau obtinerea unor informatii incorecte poate duce la implementarea unor decizii strategice eronate cu repercusiuni majore asupra activitatii...

In mod traditional, standardele internationale din domeniul calitatii, nu favorizau implementarea sistemelor de management al calitatii in intreprinderile de dimensiuni reduse, date fiind dificultatile cu care se confruntau aceste organizatii in realizarea unui numar ridicat de documente, precum...