Strategisches und operatives Wissensmanagement -- Einführung von Wissensmanagement in Organisationen -- Den Status quo im Umgang mit Wissen erkennen -- Wissensorientierte Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen -- Neun Wissensmanagement-Lösungen: Methoden und Instrumente -- Zwölf...

Grundlagen für prozessorientiertes Wissensmanagement -- Herausforderung für Unternehmen -- Ein Referenzmodell für Wissensmanagement -- Einführung von Wissensmanagement -- Den Status quo im Umgang mit Wissen erkennen -- Wissensorientierte Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen --...