Digitalisierung auf Unternehmensebene ist längst praktischer Bestandteil strategischer Planungen und Umsetzungen. Dabei lassen sich spezifische Auswirkungen auf das Produktivitätswachstum oder die Beschäftigung anhand von Produzenten-Kunden-Beziehungen aufzeigen. Mit Blick auf das...

Der Beitrag untersucht den physischen und digitalen Zugang zu Finanzdienstleistungen der öffentlich-rechtlichen Sparkassen in Deutschland, um zu beurteilen, ob die durch den Filialrückbau bewirkte reduzierte Präsenz in der Fläche durch digitale Angebote kompensiert werden kann. Die physische...

Der Beitrag untersucht den physischen und digitalen Zugang zu Finanzdienstleistungen der öffentlich-rechtlichen Sparkassen in Deutschland, um zu beurteilen, ob die durch den Filialrückbau bewirkte reduzierte Präsenz in der Fläche durch digitale Angebote kompensiert werden kann. Die physische...

Teil I - Casual Economy: Siegeszug des Personal Computers, Sigegeszug der GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon). Teil II - Code: Transformationale Produkte - Transformation der Nutzererwartung, des Nutzerverhaltens - Service Experience, User Experoence - Transformation der Wertschöpfung. Teil...

Cover -- Impressum -- Titel -- Vorwort -- Das Toolbook in a nutshell -- Die globale Umfrage -- Was ist Design Thinking? -- Schnellstart -- Inhalt -- Die Toolbox -- Warm-ups, die zum Setting passen -- Zahl-Klatsch-Schnipp Rhythmus -- Bingo -- Stop &amp -- Go -- 30 Circles -- Ninja -- Marshmallow...