L’article commence par une discussion sur le rôle du client dans le processus de conception de production de services. Les dimensions de la qualité perçue et de la satisfaction du client étant prises en compte, d’abord dans les études du marché ensuite dans la phase de conception et...

This article focuses on the monitoring of a supply chain dedicated to the mass production of strongly diversified products. Specifically, we are interested in the part of this chain that contributes to the production of a set of alternative modules assembled on a work station of one or several...

This article focuses on the monitoring of a supply chain dedicated to the mass production of strongly diversified products. In particular we are interested in the part of this chain that contributes to the production of a set of alternative modules assembled on a work station of one or several...

Présente les principaux outils statistiques utilisés par les gestionnaires, illustrés par des QCM et des exercices corrigés : statistique descriptive, probabilités, principales distributions théoriques, induction statistique (échantillonnage et estimation), tests d'hypothèse, ajustement...

Cherche à comprendre, par une enquête réalisée sur deux ans, les raisons des différences de performances dans le management de projet.

Les méthodes de planification utilisées en gestion de la production et en gestion des ressources humaines se sont longtemps ignorées. Les premières, issues de la production manufacturière, sont principalement liées aux contraintes des équipements de production : capacité de production,...

The projects introduction in organization triggers many human resources problems both at project and organization level. Those issues varies depending on contengency factors.