Un panorama de l'impact des technologies de l'information et de la communication (TIC) en entreprise suite à une série de travaux et à une collecte des données pendant 5 ans. Une analyse de l'usage réel des TIC et une synthèse des questions et des problèmes qui concernent leur évolution,...

Définit ce qu'on entend par TIC, expose la réalité de l'existence d'entreprises numériques en France, dresse un premier bilan des impacts des TIC sur les pratiques en matière d'organisation, de stratégie, de compétences.