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Digitale Dienstleistungsinnovationen : Smart Services agil und kundenorientiert entwickeln
Stich, Volker (ed.); Schumann, Jan Hendrik (ed.);  … - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012042460
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Forschungs- und Technologiemanagement : Potenziale nutzen - Zukunft gestalten
Spath, Dieter (ed.); Bullinger, Hans-Jörg (honouree) - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002060785
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Konzepte für das Service Engineering : Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement ; mit 10 Tabellen
Herrmann, Thomas (ed.) - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002083965
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Design thinking : integrating innovation, customer experience and brand value
Lockwood, Thomas (ed.) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003851865
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Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen : Co-Design von Software und Services mit ServCASE
Fähnrich, Klaus-Peter (contributor);  … - 2008
Einführung -- Das Projekt ServCASE -- Die ServCASE-Methode im Überblick -- Bedarfserhebung -- Ermittlung von Problemfeldern bei der Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen -- Software-Service-Co-Design — Zusammenfassung der Breitenerhebung -- Herausforderungen und Lösungsansätze in der...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014321
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New service development : creating memorable service experiences
Fitzsimmons, James A. (contributor);  … - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013530549
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Konzepte für das Service Engineering : Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitätsmanagement ; mit 10 Tabellen
Herrmann, Thomas (contributor); Kleinbeck, Uwe (contributor) - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515121