La ricerca sulla customer satisfaction di operatori e di direttori di 1° e 2° livello di un’Azienda Sanitaria Locale di Torino ha l’obiettivo di stimare lo scarto tra percezioni ed aspettative di qualità di operatori e di manager di 1° livello nei confronti dei dirigenti di riferimento...

Italian Abstract: Sono esaminati i casi di un Principale ed un Agente, in cui il principale possa agire in contesto di monopolio o di concorrenza perfetta, e l'informazione possa essere completa o meno. In particolare per informazione completa viene considerato il caso in cui sia l'azione che il...

This paper proposes a new methodology for training in the field of organization development, named development-training. The approach on the base of the methodology come from a research project of Ceris-CNR and the Association Motiva; it is inspired by complexity, constructivism, personalism,...

This paper discusses the results of a research project on new technology-based firms. The aim of the project is to analyze the innovation activity of new technology-based firms. The focus is on the process of knowledge creation that fuels innovation. The analysis is based on an empirical...

The European market is rapidly enlarging towards the Eastern part of the continent. This phenomenon is stimulating the enterprises localized in the North-Eastern part of Italy to innovate their productivity processes and their products in order to preserve their competitiveness in the national...

This paper aims at examining the university spin-off firms context at present in place in Italy, with particular attention to the relationship with the academic institutions and the problems of financing. In the latest years, more and more attention is devoted to investigate the emergence of the...

This paper examines the results of a survey carried out in 2007 by the Bank of Italy concerning different characteristics of the organization of lending activities. Between 2003 and 2006 the physical distance between the headquarters and the branches increased, the limits to the decision-making...

Italian Abstract: Il lavoro analizza l'evoluzione recente delle economie del Nord Ovest italiano, concentrandosi sui fenomeni della deindustrializzazione e della terziarizzazione dell'economia. Dal confronto con un gruppo di regioni europee definibili come “industriali avanzate”, emerge come...

Introduzione – 1. La valutazione delle performance e le scelte strategiche nel calcio-Players’ Management: selezione, talenti, retribuzioni – 2. Il progetto FCI – Conclusioni e fattori di sviluppo del progetto

Italian Abstract: Nel caso del turismo la qualità non rappresenta solamente un elemento costituente dell’offerta di prodotto o del sistema di produzione ma assume una forte valenza commerciale, permettendo di completare e rafforzare la strategia di marketing dell’impresa