On s’intéresse à la standardisation de composants partiellement substituables destinés à satisfaire un ensemble de besoins. L’approche monocritère de la standardisation proposée au siècle dernier est enrichie par une prise en compte explicite de plusieurs critères et d’une...

Le contrôle de gestion d’une innovation est une problématique délicate, et pour certains insoluble, en particulier lorsque le développement de nouveaux produits ou services s’appuie sur des technologies dont le modèle économique est peu connu. Toutefois, l’article présente un cadre...

La place des middle managers dans la démarche stratégique a souvent été soulignée par la littérature stratégique (Bower, 1970 ; Burgelman 1983 ; Mintzberg 1994, Laroche 1999). Cependant, rares sont les études ayant tenté d’approfondir les caractéristiques et les déterminants de leur...

L’atteinte d’un avantage compétitif dans les services bancaires passe par l’amélioration de la qualité de la relation. Or, la majorité des modèles relationnels pêchent par leur caractère statique qui ne prédit pas l’impact potentiel de l’évolution d’un paramètre dans la...