Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen Bankenmarkt
Jürgen Weimann
| Alternative title: | Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen Bankenmarkt mit Fokus auf Sparkassen und Genossenschaftsbanken |
|---|---|
| Year of publication: |
2020 ; 1. Auflage
|
| Authors: | Weimann, Jürgen |
| Institutions: | Nomos Verlagsgesellschaft (publisher) ; Universität Koblenz-Landau (degree granting) |
| Publisher: |
Baden-Baden : Nomos [Koblenz] : CSE, Center for Service Excellence |
| Subject: | Bankwirtschaft | Economics of banking | Genossenschaftsbank | Cooperative bank | Sparkasse | Savings bank | Kundenbindung | Customer retention | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Deutschland | Germany | Bank | Servicepolitik | Verbraucherzufriedenheit |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [deposit.dnb.de] |
| Extent: | 291 Seiten Illustrationen |
|---|---|
| Series: | Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing. - Baden-Baden : Nomos, ZDB-ID 2869739-X. - Vol. Band 6 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift |
| Language: | German |
| Thesis: | Dissertation, Universität Koblenz-Landau, 2020 |
| Notes: | Literaturverzeichnis: Seite 253-289 Dissertation erschienen unter dem Titel: Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen Bankenmarkt mit Fokus auf Sparkassen und Genossenschaftsbanken |
| ISBN: | 978-3-8487-6683-3 ; 3-8487-6683-3 ; 978-3-7489-0795-4 |
| Classification: | Dienstleistungen: Sonstiges |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012228208