Kundenintegration bei Dienstleistungen : Entwicklung eines Modells zur synchronen Prozessoptimierung
Simon Lendner
| Year of publication: |
2013
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| Authors: | Lendner, Simon |
| Publisher: |
Frankfurt a. M. : PL Acad. Research |
| Subject: | Dienstleistungssektor | Service industry | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Prozessmanagement | Business process management | Prozesskostenrechnung | Activity-based costing | Dienstleistungsbetrieb | Kundenorientierung |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [peterlang.com] |
| Extent: | XXIV, 367 S graph. Darst 21 cm |
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| Series: | Europäische Hochschulschriften / 5. - Frankfurt, M. : PL Acad. Research, ISSN 0531-7339, ZDB-ID 510547-X. |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Erlangen, Nürnberg, Univ., Diss., 2012 |
| ISBN: | 3-631-62418-2 ; 978-3-631-62418-0 |
| Classification: | Unternehmensführung |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009730118