La multi-gouvernance des organisations : l'exemple de la régulation des collectifs sur Internet

Les outils de gestion de connaissances permettent certes aujourd'hui de contribuer, de créer, d'échanger, d'amender, de savoir, de mutualiser, de dire, d'évaluer, d'exister... mais ils permettent surtout de le faire au-delà de sa place dans un groupe ou au-delà de sa place dans un organigramme : en direct, en instantané, en contact. Le management des connaissances renouvelle alors complètement la question de la gouvernance des organisations. Sur Internet de nouveaux collectifs se sont mis en place (cercles, pôles, constellations, fondations, associations, consortium...), qui dessinent une figure mixte entre les réseaux peu pérennes et les communautés peu institutionnalisées, mais aussi une figure mixte de la gouvernance entre une régulation institutionnelle et une auto-régulation. Pour comprendre ces nouvelles figures nous nous plaçons en première partie dans le cadre théorique d'une évolution de l'Esprit de la technologie et de l'Esprit de l'organisation. La deuxième partie analyse ensuite deux cas, celui de la gouvernance de la constellation Internet et celui de la gouvernance de Wikipedia. Enfin, tirant les leçons de ces deux cas issus de l'univers Internet, la troisième partie défend l'idée que le management des connaissances ouvre une nouvelle voie pour la recherche sur la gouvernance des organisations, aussi bien pour les organisations gouvernées que pour les organisations auto-régulées : celle de la multi-régulation d'organisations multi-gouvernées.