Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Manfred Bruhn
| Year of publication: |
[2019] ; 11., überarbeitete und erweiterte Auflage
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| Authors: | Bruhn, Manfred |
| Institutions: | Springer-Verlag GmbH (publisher) |
| Publisher: |
Berlin : Springer Gabler |
| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Qualitätsmanagement | Quality management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Strategisches Controlling | Strategic management control | Dienstleistungsbetrieb |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [deposit.dnb.de] |
| Extent: | XXV, 657 Seiten Illustrationen |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Handbuch ; Handbook |
| Language: | German |
| ISBN: | 978-3-662-59645-6 ; 3-662-59645-8 ; 978-3-662-59646-3 |
| Other identifiers: | 10.1007/978-3-662-59646-3 [DOI] |
| Classification: | Qualitätsmanagement ; Dienstleistungen: Allgemeines ; Marketing ; Betriebswirtschaft: Sonstiges |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012051550